I “Developers” sono quegli imprenditori che realizzano i Resort e ovviamente è nel loro interesse che le settimane vengano vendute, ma si preoccupano anche molto dei membri dei loro Club e della loro reputazione. Spesso per risolvere un problema causato da un marketer non affidabile hanno bisogno di qualcuno come Help Line International con l’esperienza e la motivazione necessarie a risolvere il problema.

Sarebbe difficile nominare tutti gli sviluppatori con cui abbiamo lavorato negli ultimi 20 anni o più. Le relazioni con molti di loro sono iniziate con la scomparsa della società di marketing che vendeva il loro prodotto in Russia.

 

Vorremmo sottolineare che la maggior parte dei marketer in Russia erano aziende oneste e rispettabili, ma molto spesso le circostanze in cui lavoravano erano molto rischiose. C'erano gruppi mafiosi, polizia e uffici fiscali corrotti, il sistema legislativo era solo in fase di sviluppo e non proteggeva le imprese; il sistema bancario non funzionava correttamente. Ma i ricavi del nuovo mercato con bassi costi e profitti estremamente alti facevano sembrare i veri pericoli, problemi e ostacoli meno spaventosi. Sbagliato. Molti europei hanno perso le loro attività di successo a causa della mafia russa. Ma le vere vittime della situazione erano i clienti – le famiglie che volevano acquistare un prodotto decente e che avevano pagato completamente o parzialmente il contratto di multiproprietà.

 

Il primo programma di salvataggio speciale è iniziato dopo aver ricevuto per posta gli elenchi delle famiglie con i dettagli dei loro contratti di multiproprietà con la società che aveva cessato le operazioni perché due gruppi mafiosi che volevano controllarla non avevano raggiunto un accordo. Non siamo mai riusciti a scoprire chi ci avesse inviato questi elenchi. Sospettavamo le ragazze del reparto amministrativo che erano dispiaciute per i clienti. Abbiamo contattato lo Sviluppatore il cui prodotto veniva venduto da questa società di marketing e abbiamo offerto di trovare i clienti e completare il lavoro rimanente se lo Sviluppatore ci avesse offerto un accordo speciale.

 

È così che tutto è iniziato. Questo è diventato il nostro principale business per circa dieci-dodici anni. Con ogni società di marketing che scompariva, scappava o falliva, contattavamo lo Sviluppatore per negoziare le condizioni speciali di completamento per i clienti vittime. Avevamo anche un accordo di sconto del 50% con RCI per le iscrizioni. Poi utilizzavamo tutte le fonti, inclusa la pubblicità aperta sui giornali, annunci sulle porte della loro azienda, lavoravamo anche a stretto contatto con la polizia e le autorità per trovare i clienti vittime. Li invitavamo a incontri individuali per spiegare cosa era successo e dire loro che il resort li voleva così come la società di scambio e che c'era un'offerta speciale di salvataggio per ottenere la loro multiproprietà. Alcuni si fidavano di noi subito; altri impiegavano mesi o addirittura anni per tornare da noi. In alcuni casi pagavamo noi stessi per la loro multiproprietà per emettere il certificato e guadagnare la loro fiducia, e loro ci pagavano quando lo avevano davanti a loro. Non c'era pressione per prendere una decisione, potevano prendersi tutto il tempo che volevano, offrivamo loro di pagare ai Fiduciari, non dovevamo farlo ma offrivamo il periodo di recesso di 14 giorni, ecc. Era un business che portava la massima soddisfazione.

 

Lo sviluppatore non può assumersi la piena responsabilità per la società di marketing indipendente ma vuole comunque che il suo prodotto venga fornito all'acquirente. Sentivamo di poter aiutare i clienti e aiutare gli Sviluppatori e allo stesso tempo guadagnare un po' di soldi. Con alcuni resort abbiamo lavorato per un breve periodo fino a quando non abbiamo allocato la quantità specifica di inventario. Con altri sviluppatori abbiamo lavorato per molti anni. Fornivano il loro inventario ai clienti che stavano acquistando l'altro prodotto ma dove lo sviluppatore non avrebbe concesso sconti ai clienti della società di marketing fuggita.

 

Ecco come molte famiglie hanno ricevuto le iscrizioni ai club di multiproprietà dove gli Sviluppatori potevano offrire un accordo speciale per i clienti che avevano perso soldi con società di marketing sfortunate:

 

1997 – 1998   Marbesa Club  – 98

1997 – 1997   Bellasol Club  – 56 

1997 – 1998   Club La Cartuja  – 24

1997 – 1998   Pueblo Laguna Beach Club  – 33

1997 – 1997   Sunset Beach Club  – 40

1997 – 1998   Crown Resorts Club Calahonda  – 25

1998 – 1998   Crown Resorts Club La Riviera  –  15

1997 – 1999   Vista Serena  – 65

1997 – 1999   CSV  – 24  

1997 – 1999   Dream Vacations Club  – 88

1997 – 2001   Club Tenerife  – 276

1999 – 2003   Heritage Resorts International  – 193

1999 – 2000   The Vacation Club  – 22

1999 – 2000   Grangefield Oasis Club  – 30

1999 – 2003   ATLAS Club  – 141

2003 – 2006   Compass Club  – 24

2004 – 2005   Club La Costa Discovery Plus  – 57

2005 – 2006   Club La Costa Advantage Vacation  – 16

2006 – 2006   Club La Costa Destinations  – 38 

2004 – 2016   Viva Club  – 513

2006 – 2007   Navigator  – 41

2017 – 2019   1Click Vacations Club  – 78