Дорогие друзья, наши клиенты,

В последние дни уходящего года мы тоже подводим итоги и строим планы на будущее.

Уходящий год был для нашей компании удачным и интересным.

Были конечно и сложные моменты, такие как, например, из-за выросшей популярности и цен отдыха в материковой Испании и Канарских островах, путешествия по таймшеру стали крайне востребованы и мест на курортах катастрофически не хватало. Выручило нас и многолетнее сотрудничество с рядом управляющих компаний курортов, где благодаря нашим особым заслугам, нашим клиентам предоставляли  места по лучшим ценам.

Сложный период с банкротствами туроператоров не сказался на наших клиентах благодаря тому, что за более чем 20 лет нашей деятельности мы научились отслеживать подобные ситуации, анализировать все происходящее на туристическом рынке, пользоваться инсайдерской информацией и держать яйца в разных корзинах.

Этот год был отмечен в первую очередь большим, чем прежде количеством обращений за покупками таймшеров. Нам ещё предстоит проанализировать этот феномен, чтобы в следующем году улучшить этот результат. Большинство покупателей, обратившихся к нам, уже много лет пользуются таймшерами. Но и были покупатели, которые пришли к этой покупке самостоятельно. Конечно у них намного больше вопросов. В этом году мы создали целую систему работы с такими покупателями.

Так же этот год был отмечен возросшей самостоятельностью наших туристов. Наши клиенты самостоятельно выбирают онлайн себе курорты на отдых в различных клубных системах, бронируют билеты. Тем не менее наши объемы туризма не упали благодаря тому, что мы получили возможность работать с клиентами, которые раньше не обращались за отдыхом в нашу компанию. Так же в этом году вы активно рекомендовали к нам обратиться вашим друзьям и знакомым. Это значит, что вы довольны нашей работой и доверяете нам. Спасибо. Мы очень ценим это.

Очень успешными были программы зачетов таймшеров при переходе в другой клуб и льготно-компенсационные программы для пострадавших от недобросовестных компаний.

Мы не получили ни одного отказа от наших партнеров по зачету потерь или таймшеров наших клиентов. Это благодаря специалистам финансово-правового отдела, которые очень  умело представляют материалы и сопровождают их подробной оценкой и комментариями. Это же касается восстановлений членств однажды потерянных из-за несвоевременной оплаты членских взносов, где нам удавалось не только восстановить, но и  минимизировать расходы, снять штрафы и пени.

Даже в таком направлении, где мы мало что можем контролировать с нашей стороны, как вопросы перепродаж, у нас есть заметные результаты. Не скроем, что результаты отдела сопровождения купли-продажи остаются желать лучшего. Статистика продаж по-прежнему ниже, чем нам бы того хотелось.  Мы не можем напрямую повлиять, так как не мы сами перепродаем ваши таймшеры. Этим занимаются специализированные агентства – наши партнеры. Но наша заслуга в том, что благодаря специально разработанной программе работы с клиентами, которые очень давно выставили на перепродажу свои таймшеры, нам удалось не просто активизировать рекламу по этим предложениям, но и фактически добиться продажи этих «зависших» таймшеров.

Мы желаем вам, дорогие друзья, отличных праздников и прекрасного наступающего 2019.

Пусть в следующем году у вас сбудутся ваши планы и желания, а мы постараемся помочь их вам воплотить. Пусть будет много красочных путешествий, продаж таймшеров по самым высоким ценам, восстановленных таймшеров с минимальными расходами и новых таймшеров на самых выгодных условиях!

Мы работаем, чтобы Вы отдыхали!

С самыми теплыми пожеланиями

Коллектив компании Курортная Линия Помощи